Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności zawiera informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz o przysługujących Ci prawach.

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane adresowe: adres zamieszkania lub adres realizacji usługi
• Dane dotyczące komunikacji: treść korespondencji, historia kontaktów
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane dotyczące usług: informacje o zamówionych usługach, preferencje

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

3.1. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Wykonanie zawartej umowy o świadczenie usług remontowych
• Komunikacja w sprawie realizacji zamówienia
• Wystawienie faktury i rozliczenie płatności

3.2. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Prowadzenie działalności marketingowej
• Analiza i statystyki dotyczące korzystania ze strony internetowej
• Zapewnienie bezpieczeństwa IT
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

3.3. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Przesyłanie newslettera z informacjami marketingowymi
• Profilowanie w celach marketingowych
• Korzystanie z plików cookies nieniezbędnych

3.4. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Rozliczenia podatkowe

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane dotyczące wykonania umowy: przez okres przedawnienia roszczeń (3 lata)
• Dane księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego
• Dane marketingowe (na podstawie zgody): do momentu wycofania zgody
• Dane techniczne: maksymalnie 25 miesięcy

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym odbiorcom:

• Podwykonawcom realizującym część usług w naszym imieniu
• Dostawcom systemów informatycznych i usług technicznych
• Biurom rachunkowym i kancelariom prawnym
• Organom państwowym, jeżeli wynika to z przepisów prawa

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo przenoszenia danych
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL)
• Kontrola dostępu do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, które mogłyby wywołać wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpłynąć na Twoją sytuację.

10. Przekazywanie danych do państw trzecich

Twoje dane osobowe nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

11. Kontakt w sprawie ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Krakowska 123, 00-001 Warszawa

12. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na tej stronie oraz, w przypadku istotnych zmian, dodatkowo drogą mailową.